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我省開通3個服務企業熱線 96301全天接聽

2017年12月06日
文章來源: 山西省人民政府
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  打造“六最”營商環境,我省再出實招。12月1日,省政府新聞辦舉行新聞發布會,96301、96302、96303三個服務企業短號熱線正式上線。為方便不同時區的境外投資者,投資服務熱線“96301”更是提供24小時中英雙語服務。

  投資服務熱線“96301”由省投促局牽頭,面向有在山西投資意向的企業,幫助企業了解掌握投資前流程及相關咨詢服務;企業服務熱線“96302”由省經信委牽頭,主要面向已在省內設立的各類型企業,受理企業在生產經營過程中的問題訴求,幫助企業解決困難和問題;政務服務熱線“96303”由省政務中心牽頭,主要面向企業和社會公眾,受理省級行政部門的行政審批事項、公共資源交易事項和便民服務事項的咨詢,以及對窗口和其他工作人員的投訴和舉報。

  企業或個人通過熱線咨詢和反映的事項,由專席人員予以解答,或按照層級和職能進行電話轉接,由相應市和部門予以答復;對當下未能解答的事項,由各牽頭部門參照省政府“13710”工作制度或者通過“13710”系統,督促各市和有關部門按規定期限進行辦理,并及時反饋辦理結果。省政府將組織對服務熱線的受理、運行、辦結情況的專項考核,定期向社會通報。

  據介紹,全省優化營商環境專項行動開展以來,營商環境得到明顯優化,投資發展活力得到真正激發。截至目前,全省招商引資共簽約項目1868個,總投資金額13411.8億元,完成年度簽約目標任務1萬億元的134.1%。累計到位資金3620.1億元,完成年度資金到位目標任務3333億元的108.6%。全省各級服務企業辦公室共受理企業問題2476個,已辦結2234個,辦結率為90.2%。前三季度,全省新登記市場主體29.81萬戶,同比增長20.76%,平均每天新增1104戶。


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